

Sag deinen Kundinnen was Du tust!
Natürlich weißt Du, was Du tust. Doch deine Kundinnen möglicherweise nicht. Das schlimmste, was dir passieren kann ist, wenn du Wissen voraussetzt, dass deine Kundinnen nicht haben. Das Ziel: Du lernst, dein Tun so zu beschreiben, dass es ein absoluter Laie verstehen kann!